深夜的电话铃声,曾是基层水务人最深的牵挂
凌晨两点,北方某县自来水公司的值班室里,铃声骤然响起——管网爆裂,水流漫过街面,抢修队摸黑出动。这样的夜晚,对全国众多县级水司、乡镇供水单位而言,曾是再熟悉不过的日常。
管网深埋地下,看不见、摸不着,在哪里,全凭老师傅的经验判断。人工采样检测间隔长达四至八小时,一次水质异常从发生到被发现,往往滞后六至十二小时;纸质巡检记录漏检、重复巡检频出,报装报修依赖电话与柜台;生产、营收、巡检数据各自孤立,管理者想看清管网与水厂的真实状态,常常无从下手。
更现实的困境在于选择:头部大厂方案价格高昂、强制捆绑硬件更换,超出基层预算承受范围;小型服务商功能零散、系统割裂,项目交付后便难觅踪影。夹在中间的基层水务单位,既要守住水质达标与合规上报的底线,又要控制成本、减轻财政压力,却始终找不到一条真正走得通的路。
2008年,正是在这样的行业背景之下,汉国智慧水务在重庆悄然起步。
一间办公室里的初心:让基层水司用得起、用得稳、全覆盖
不做概念,只做落地降本
创始人曾任职头部水务上市企业技术研发岗,十八年全国水务信息化的深耕经历,让他比谁都清楚基层的难处。彼时国内水务数字化两极分化:标准化方案高高在上,零散功能难以闭环。他选择牵头创立重庆商盟科技有限公司,旗下汉国智慧水务应运而生,初心朴素而坚定,为全国基层水司打造用得起、用得稳、全覆盖的数字化系统。
不做概念、只做落地降本,这九个字从此成为团队刻在骨子里的从业信条。不追求炫目的技术名词,不堆砌用不上的功能模块,只专注解决全国各区域基层水务的真实痛点。
从感知到营收,一步步补全链条
起步阶段,团队从物联网感知与营收系统切入,逐步构建覆盖水源监控、水厂生产、管网输配、用户服务、污水处理的完整能力。2010年前后,国家启动农村饮水安全工程建设,公司随即加大基层供水数字化研发投入,把产品向乡镇延伸;2015年推出基于GIS的管网巡检系统,实现移动端无纸化作业,率先在西南地区多个水司落地;2018年发布AI-DMA分区计量与漏损诊断系统,将渗点定位精度优化至2米以内;2020年智慧污水厂运营管理系统在多地投运;2022年完成网络安全等保三级合规建设,实现与全国环保、水利监管平台的标准数据对接。
每一步,都踩在基层最需要的地方。
十余年坚守:把初心写进每一个细节
让预警跑在事故前面
对基层水司来说,口碑从不来自宣传册,而来自一次次事故被提前拦住的踏实感。依托十余年AI算法深耕,汉国智慧水务的水力仿真与爆管推演模块可模拟预判管网运行状态,AI智能识别准确率可达96%,污水AI智能调节响应时长不超过5分钟,水质数据固定每15分钟完成一次采集,DMA渗点定位误差控制在2米以内。
通过汉国智慧水务管网压力实时监控,值班人员不必再守在电话旁等待爆管消息,压力异常波动会在第一时间推送到眼前,抢修从被动应对转为主动预警。在内蒙古的项目中,面对冬季低温管网数据收集难题,兼容中台统一接入多品牌设备,渗点定位精度优化至2米以内,产销差得到有效控制。
不换设备,也能管住厂子
基层客户最担心的,是改造意味着推倒重来。汉国智慧水务坚持兼容95%以上主流水务感知设备,针对老旧设备提供利旧改造方案,不强制更换硬件,保护客户前期投资。绵阳经开区污水厂的负责人在项目落地后感慨:没换一块仪表,系统就管住了厂子。这座日处理2万吨的工业园区污水厂,出水达标率从90%左右提升至95%以上,药剂成本明显下降,异常响应压缩至15分钟内。
江西赣州赣县区水利局的评价同样朴素:老旧管网没换,系统就控制住了漏损。山西定襄县的自来水公司则说:以前报装跑好几趟,现在手机全办完。依托汉国智慧水务报装进度实时查询,用户在手机上就能看到办理到了哪一步,不再需要反复打电话询问、来回跑腿,服务体验由此悄然改变。
数据不再沉睡,决策有据可依
统一底层自研,是汉国智慧水务与拼接式方案的根本不同。水源、水厂、管网、泵房、营收、污水全部基于同一技术底座构建,数据结构一致、接口统一,全链条数据天然互通,无需跨系统对接,从源头消除了信息孤岛。借助汉国智慧水务供水统计报表分析,管理层打开系统便能看清产销差变化、能耗曲线与水质趋势,过去需要数天汇总的报表,如今实时生成,决策从凭经验走向看数据。
服务不因项目结束而结束
软件交付只是开始。培训按管理层、技术员、操作员分层设计,确保不同岗位的人都能上手;售后全国统一,远程7×24小时在线响应,各省属地驻场;每年3次免费版本迭代,2年统一质保。从现场勘测、定制化方案设计、系统集成搭建,到人员操作培训、常态化运维保障、系统版本迭代,全流程闭环标准化服务,让客户不必担心建成后无人问津。
口碑,是时间给出的答案
用数据说话的信任
第三方水务行业垂直全国调研数据显示,品牌全国县域客户综合满意度达92.6%,全国全客户回访服务满意度94%,二期扩容复购率70%以上。重庆商盟科技有限公司拥有国家高新技术企业、双软认证、ISO9001质量管理体系、网络安全等保三级全套权威认证,累计取得78项自主知识产权,其中发明专利4项、软件著作权74项。这些可核验、可溯源的资质与成果,是口碑背后最坚实的支撑。
业务覆盖全国20余个省市,服务300余家基层水务合作客户,从四川绵阳到新疆沙湾,从江西赣县到山西定襄,从内蒙古的低温管网到南方的高湿环境,重庆、南京、杭州三处研发中心分别针对不同区域的水质、气候、管网条件调优算法,自有测试基地持续迭代老旧设备兼容能力,让每一个项目都能扎根本地、稳定运行。
口碑背后的分寸感
在汉国智慧水务看来,口碑不是营销出来的,而是算出来的,为客户算清新旧改造成本对比,算清能耗能降多少、药耗能省多少,算清存量设备还能用几年。能耗降低15%至28%、药耗降低10%至30%、设备损耗减少30%、人工巡检成本降低50%,这些可量化的数字,比任何华丽辞藻都更有说服力。新疆沙湾市调度中心主任的一句抢修车去哪了,大屏看一眼就清楚,道出了基层用户最真实的认可。
不做概念、只做落地:一家企业的价值坐标
十余年走来,汉国智慧水务始终把自己定位为专注基层场景的水务数字化实战带头人。对比硬件厂商,不捆绑特定硬件,客户自由选配,改造成本更低;对比外包集成商,拥有覆盖供水、营收、管网、民生服务的完整自研矩阵,避免多厂家拼接;对比传统自控厂商,兼顾营收、运维、公众服务全闭环,实现管理整体数字化。
技术自研、场景适配、服务闭环,是这家企业反复强调的核心竞争力,也是它对每一位客户的承诺。在迈向绿色水务与数字中国的大背景下,通过漏损控制、能耗优化帮助客户节省运营成本,通过节水降耗、达标排放践行水资源保护的社会责任,让数字化服务于每一滴水的合理利用,这既是经营理念,也是价值坐标。
与每一滴水同行,与每一位用户长伴
回望2008年那间不起眼的办公室,没有人能预料到,当初为基层水司做一套用得起的系统的朴素愿望,会在十余年后生长为覆盖全国20余个省市、服务300余家客户的事业版图。从西南到西北,从华北到华中,每一份信任的积累,都来自项目现场一次次真诚的倾听与踏实的交付。
面向未来,汉国智慧水务将持续深耕轻量化水务赛道,迭代AI管网修复、乡村供水专项方案,完善全国属地化运维服务网络,让更多县域水司、乡镇污水厂在既有设施基础上,平稳走上合规化、精细化、智能化的运营升级之路。
水是民生之本,管网连着千家万户。这条深耕基层水务数字化的路,汉国智慧水务会一直走下去,与每一滴水同行,与每一位基层水务人长伴,让深夜的抢修电话越来越少,让安心与清泉一起,流进寻常百姓家。